Assurances

Veuillez, avant d'entreprendre votre voyage, vous informer à temps auprès de vos conseillers Croisiland ou de votre assureur sur les assurances vivement recommandées.

Bibliothèque

La compagnie met à votre disposition une sélection de littérature récréative. Ils vous proposeront aussi, dans la mesure du possible, des quotidiens. La compagnie vous prie de bien vouloir rendre, en fin de croisière, les livres et les journaux que vous emprunterez.

Blanchisserie

La blanchisserie de bord se charge, contre paiement, de laver et de repasser votre linge personnel. Veuillez vous adresser à la réception. A bord, le nettoyage à sec n'est pas possible.

Boutique du paquebot

Vous pouvez y trouvez des articles exclusifs Amadeus, des souvenirs, des cartes postales, des timbres, des accessoires et autres objets d'usage quotidien.

Change

Compte tenu de prescriptions et de règlements indépendants de la volonté de la compagnie, le personnel sera dans l'impossibilité de changer de l'argent. Veuillez vous adresser aus bureaux de cahnge officiels que vous trouverez dans les ports.

Clés des cabines

Si vous quittez le bateau en cours de votre croisière, ayez la gentillesse de déposer la clé à la réception. Veuillez remettre la clé de votre cabine à la réception à la fin de votre voyage.

Climatisation

Nous attirons votre attention sur le fait que l'efficacité de la climatisation est uniquement garantie lorsque les fenêtre et les portes sont fermées. Le climatiseur peut se régler individuellement dans chaque cabine.

Coffre-fort

Vous pouvez déposer les objets de valeurs, l'argent liquide et les chèques soit dans le coffre-fort de votre cabines (tous les paquebots n'en sont pas équipés) soit à la réception dans le coffre-fort du bateau.

Coiffeur

A bord, vous trouverez un salon de coiffure pour dames et messieurs. Veuillez prendre rendez-vous.

Compte de bord

Toutes les dépenses personnelles réalisées par chaque passage au bar, au restaurant, dans la boutique du paquebot, etc...sont consignées sur un compte de bord; en fin de croisière, ce compte sera présenté au passager pour règlement.

Courrier

Vous pouvez déposer votre courrier à la réception. Il sera à chaque fois expédié au prochain port d'escale.

Deroulement du voyage

Vous avez déjà été informé avant votre départ du déroulement prévu du voyage. Toutefois, on ne peut exclure des modifications de court terme en cas de force majeure, de crues ou de basses eaux, de travaux de maintenance ou de délais d'attente liés au trafic de bateaux au niveau des écluses ou des ponts. Vous serez, dans ce cas, informés immédiatemment à bord des conséquences importantes découlant de cette situation.

Conditions d'annulation de la compagnie Lüftner Cruises

POLITIQUE D'ANNULATION:

En cas d'annulation, l’agence  a le droit d'exiger les frais d'annulation suivants. Le pourcentage correspondant au frais d’annulation est calculé en fonction du montant du voyage  et du nombre de jours restant avant la date de départ prévue:

121 jours et plus : 10%
Entre 120 et 90 jours avant le départ et avant : 15%
Entre 89 et 60 jours avant le départ : 35 %
Entre 59 et 30 jours avant le départ : 50%
Entre 29 et 15 jours avant le départ : 80%
Ente 14 et 1 jour(s) avant le départ : 85%
Le jour du départ : 90%

Les annulations doivent être formulées par écrit. Les factures d'annulation sont exigibles dès qu'elles ont été reçues.