Conditions d'annulation de la compagnie Paul Gauguin

Modifications

Chacun des éléments figurant dans la brochure est établi sur la base des éléments connus à la date indiquée en en-tête de nos brochures et/ou devis, ainsi que du taux de change du dollar américain à cette même date. Chacun de ces éléments est en conséquence susceptible d’être modifié, le client devant alors être avisé de ces modifications, avant la conclusion du contrat, par la remise d’une lettre individuelle modifiant les éléments de la brochure et/ou devis. Les prix, horaires, itinéraires mentionnés dans nos programmes peuvent être modifiés par suite de circonstances indépendantes de notre volonté ou par suite d’événements dus à un cas de force majeure.
Toute modification du fait du client, de nom, date ou vol engendrera une pénalité de 150 € par personne.
Toute modification du fait du client en cours de voyage, implique le règlement de nouvelles prestations ainsi que des frais d’annulation. L’interruption de la croisière ou du voyage/séjour ne peut donner lieu à aucun remboursement.                     

 Tableau récapitulatif des frais

Intitulé des frais

Conditions et montants perçus

Frais de dossier

100 € par personne : non remboursables en cas d’annulation

Frais d’annulation du fait du client pour tout dossier n’incluant pas une croisière

Si l’annulation intervient :

• A plus de 30 jours de la date de départ : 150 € par personne (non remboursables)

• De 30 à 21 jours avant la date de départ : 25 % du montant du dossier

• De 20 à 8 jours avant la date de départ : 50 % du montant du dossier

• De 7 à 3 jours avant la date de départ : 75 % du montant du dossier

• Au cours des 2 jours qui précèdent la date de départ et le jour du départ : 100 % du montant du dossier

En cas de souscription de l’assurance optionnelle Voyage de Légende garantissant l’annulation, le montant de la prime d’assurance reste dû.

Dans le cadre d’une annulation du fait du client les assurances optionnelles, les excursions et les frais de visa ne sont jamais remboursables quelles que soient la date et la cause de l’annulation (frais de visa non remboursables par l’assurance).

Frais d’annulation du fait du client pour tout dossier incluant une croisière

Les frais d’annulation seront calculés sur le montant total de la croisière, selon le barème suivant :

• Si l’annulation intervient :

de 121 jours et plus, avant la date de départ de la croisière : 150€ par personne, (non remboursables)

• de 120 à 91 jours, avant la date départ de la croisière : 10% du montant de la croisière + 100 € par personne, (non remboursables)

• de 90 à 61 jours, avant la date de départ de la croisière : 20%, du montant de la croisière + 100 € par personne, (non remboursables)

• de 60 à 31 jours, avant la date de départ de la croisière : 50%, du montant de la croisière + 100 € par personne, (non remboursables)

• à moins de 30 jours, avant la date de départ de la croisière : 100%, du montant de la croisière + frais d’annulation sur le montant du dossier hors croisière et selon barème ci-dessus des « Frais d’annulation du fait du client, hors dossier incluant une croisière »

Annulation du fait de l’organisateur

Le client ne pourra prétendre à aucune indemnité si l’annulation du voyage est imposée par des circonstances de force majeure.

Frais d’annulation spécifiques

Les conditions d’annulation s’appliquent à toutes les formules de voyage exception faite des éventuelles modalités spécifiques mentionnées dans le descriptif du programme concerné ou sous le tableau de prix correspondant.

Conditions spécifiques d’annulation de certains hôtels sur la période des fêtes de fin d’année :

  • Jusqu’à 121 jours avant le départ : 200 €/pers. (y compris pour modification du dossier)
  • Entre 120 et 91 jours avant le départ : 15%
  • Entre 90 et 61 jours avant le départ : 25%
  • Entre 60 et 31 jours avant le départ : 50%
  • Moins de 31 jours avant le départ : 100%

Frais par dossier à la réservation

• Réservation à moins de 8 jours de la date de départ : frais d’envoi par Chronopost.

Frais de modification de dossier

Toute demande de modification de dossier émanant du client n’entraîne aucun frais de dossier si augmentation du nombre de participants.

Toute demande de modifications des éléments suivants : date de départ, acheminement, lieu de séjour, déroulement du programme est considérée comme une annulation suivie d’une nouvelle inscription. Les frais perçus sont ceux indiqués aux rubriques « Frais de dossier », « Frais d’annulation du fait du client, hors dossier incluant une croisière », « Frais d’annulation du fait du client pour tout dossier incluant une croisière » et « Frais d’annulation spécifiques ».

Frais de cession par personne et/ou frais de changement de titre, dans la même classe de réservation, de nom et/ou prénom, auprès de toutes les compagnies aériennes, avant départ

• Avant départ : 200 € (classes économiques V, L, T), 350 € (Classe Affaires Z)

 

Frais de transport aérien pré/post acheminement

 

Toute modification de nom, date ou numéro de vol ou toute annulation du fait du client entraîne des frais non remboursables : 130 € par personne à compter de la confirmation