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Conditions générales de ventes de la compagnie Croisières Maritimes & Voyages

Le voyageur peut annuler son contrat à tout moment moyennant le paiement de frais d'annulation appropriés et justifiables. En cas d'annulation, le Client doit communiquer son annulation par un écrit permettant d'en accuser réception, adressé à CROISIERES MARITIMES & VOYAGES. L'annulation du voyage sera prise en compte à réception de l'écrit. CROISIERES MARITIMES & VOYAGES engage des frais pour l'annulation par le Client ; par conséquent les frais d'annulation indiqués dans le barème ci-dessous sont applicables (les frais d'annulation détaillés sont calculés sur la base du coût total payable par la ou les personnes annulant, à l'exclusion des primes d'assurance et des frais de modification qui ne sont pas remboursables en cas d'annulation par la ou les personnes auxquelles elles s'appliquent) :

Date de réception de l’annulation / Frais d’annulation
Plus de 61 jours avant la date de départ : montant de l’acompte
De 60 à 43 jours avant la date de départ : 50% du montant total
De 42 à 15 jours avant la date de départ : 75% du montant total
De 14 jours au jour du départ : 100% du montant total


Aucun remboursement ne sera effectué pour les billets ou services réservés mais non utilisés, ni pour les primes d'assurance ou les frais de modification.
Certaines prestations sont non-modifiables après leur confirmation et toute modification peut entraîner des frais d'annulation pouvant aller jusqu'à 100 % du prix, selon les détails communiqués dans l'offre et le contrat.
Avant le début de son voyage ou du séjour, le voyageur peut annuler son contrat si des circonstances exceptionnelles et inévitables surviennent au lieu de destination ou à proximité
immédiate et ayant des conséquences importantes sur l'exécution du contrat ou sur le transport vers le lieu de destination. Le voyageur sera remboursé du prix versé dans un délai maximum de 14 jours mais ne pourra prétendre à un dédommagement supplémentaire.