L’embarquement prévu à Toulon à bord du Sovereign a été annulé pour des raisons opérationnelles. Cette annulation concerne les escales d’embarquement prévu tous les vendredis à partir du 24 mars 2017.
Deux solutions sont proposées aux passagers ayant fait une réservation :
Soit ils conservent leur réservation mais l’embarquement se fera à Barcelone le samedi. S’ils optent pour cette première solution, la compagnie Pullmantur propose aux clients le choix d’une compensation : un surclassement vers la cabine supérieure ou un crédit bord d’une valeur de 100€/cabine. De plus la compagnie Pullmantur s’engage à payer l’ensemble des frais qui pourraient être engagés pour changer de port d’embarquement de Toulon à Barcelone sous présentation d’un justificatif.
La seconde solution qui est proposée aux passagers est d’annuler leur réservation sans frais. La compagnie remboursera alors l’ensemble des frais d’acheminement qui ont été engagés sous présentation d’un justificatif.
Attention, ces mesures ne s’appliquent pas aux nouvelles réservations ni aux options en cours.
