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La vie à bord...
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BAGAGES : Les Bagages doivent porter, fixée à la poignée, une étiquette (fournie en même temps que vos documents de voyage) portant le nom et le n° de cabine du passager. Nous vous remercions de consulter les informations indiquées dans le carnet de voyage concernant le port des bagages. Les bagages à mains, objet de valeur,médicaments, appareils photographiques et autres articles fragiles devront être transportés par les passagers eux-mêmes.
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BAR : Vous trouverez un grand choix de vins, liqueurs et boissons des meilleures marques nationales ou étrangères. Toutes les consommations commandées aux bars et les boissons consommées à tables sont réglées en fin de croisière. Une majoration de 15% sera effectuée pour le service sur le total de ces consommations.
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BIBLIOTHEQUE : La bibliothèque de bord vous propose une large sélection d'ouvrages divers qui vous permettra certainement de trouver des lectures à votre goût.
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BLANCHISSEMENT REPASSAGE ET NETTOYAGE A SEC : Les compagnies vous proposent un service rapide de blanchisserie, repassage et nettoyage à sec, à un tarif raisonnable. Dans votre cabine, vous trouverez un sac pour déposer votre linge ainsi qu'une liste des tarifs. Il vous suffit de remettre le sac à votre gar&ccdil;on de cabine.
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BOUTIQUES : A bord des boutiques où vous trouverez des parfums aux vêtements, des accessoires aux produits cosmétiques, de la mode griffée aux bijoux, sans parler de l'horlogerie et des appareils photos. N'oubliez pas les souvenirs, pour vos amis ou vous-même! Vos achats s'effectueront sous le régime “hors taxes” sur la plupart de nos croisières.
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BUREAU DE CHANGE : Le taux de change est celui en vigueur au moment du départ de la croisière. Le bureau de change est ouvert au bureau d'information / réception aux horaires indiqués sur le programme du jour; il est fermé pendant les escales. Le bureau échange les devises et les chèques de voyage. Notez qu'il est impossible d'obtenir de l'espèce à bord avec votre carte de crédit.
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BUREAU D'INFORMATION / RECEPTION : Situé dans le hall principal du paquebot, il est ouvert 24h sur 24, pour tout renseignement. Achat de timbres et de cartes postales possible.
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CARTE MAGNETIQUE : La carte magnétique individuelle sera déposée dans votre cabine. Elle vous permettra de débiter sur le compte de votre cabine les dépenses engagées à bord (boissons, excursions facultatives, achats dans les boutiques, photos, blanchisserie, salon d'esthétique...). En fin de croisière, vous recevrez dans votre cabine le total de votre note. Vous pourrez la régler par carte de crédit (si elle a été enregistrée en cours de croisière), en numéraires ou par traveller's chèque. La carte fait également office de carte d'identification. Ainsi que l'exigent les réglementations internationales, durant les escales dans les ports, il est nécessaire d'identifier les personnes entrant et sortant du navire. Les contrôles sont menés sur la passerelle de coupée (entrée/sortie) par lecture électronique de votre carte. Le personnel de service de sécurité vous assistera pendant ces opérations.
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CHEQUES PERSONNELS : Les chèques personnels ne peuvent être acceptés à bord.
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COFFRE : Sur certains navires, les cabines disposent d'un petit coffre.
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COURRIER : Le courrier arrivé à bord sera déposé dans votre cabine. Pour l'expédition, vous pouvez acheter des timbres au bureau d'information / réception.
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EMBARQUEMENT : Avant de monter à bord du paquebot, vous serez invité à accomplir les formalités suivantes : contrôle du billet maritime, de votre pièce d'identité et passage en douane. Toutes les informations relatives aux horaires vous seront transmises dans votre carnet de voyage.
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ENFANTS : Pendant les vacances scolaires, il est mis à votre disposition une équipe d'animateurs chargés de distraire vos enfants. Vous pourrez ainsi profiter à loisir de votre croisière. Les enfants (à partir de 3 ans) sont accueillis par les animateurs du bord
N.B.: il n'est pas prévu d'animation ni d'assistance pour les enfants de moins de 3 ans (pas d'accès aux clubs enfants).
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ESPACE BEAUTE ET FITNESS : A bord, vous pourrez bénéficier de massages relaxants et de soins esthétiques. Sur le navire, vous pourrez participer au cours d'aérobic et de streching et profiter des installations : parcours de jogging, sauna, hammam, jacuzzis, piscines (les installations varient selon les navires).
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EXCURSIONS ORGANISEES : Durant votre croisière, vous pourrez participer aux excursions pour découvrir et connaître les lieux où vous ferez escale et cela sans aucun souci, notamment en ce qui concerne les horaires, les excursions étant organisées en fonction de l'escale du navire. Les excursions sont facultatives et en vente à bord
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FUMEURS : Pour le bien-être et le confort des passagers non fumeurs, il n'est pas permis de fumer dans les restaurants ni dans les zones affichant le signe NO SMOKING comme dans les ascenseurs et dans les salles de spectacle. La pipe, le cigare ou le cigarillo ne sont pas autorisés dans les parties communes. Pour éviter tout risque d'incendie, veillez à bien éteindre vos cigarettes dans les cendriers prévus à cet effet et à ne jamais jeter une cigarette allumée sur le bateau.
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GRATIFICATIONS / SERVICE : En fin de croisière, il est de tradition de remettre une gratification sur le service aux personnels du restaurant et à votre gar&ccdil;on de cabine afin de les remercier.
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INTERNET CAFE : Vous trouverez à bord de chacun des navires un café internet avec liaison satellitaire. Les connexions et règlements s'effectuent avec votre carte. Il vous sera ainsi possible de naviguer sur internet même en pleine mer, de consulter et d'écrire vos mails.
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MEDECIN : Un service médical de premiers secours est assuré par des médecins et des infirmières. Les consultations et visites du médecin sont à la charge du passager. En cas de nécessité, des cachets contre le mal de mer sont disponibles gratuitement à la réception et à l'infirmerie.
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OBJETS TROUVES : Si vous avez oublié ou perdu quelque chose sur le navire, adressez-vous au bureau d'information / réception.
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PAIEMENT A BORD : Tout au long de votre croisière, vos dépenses à bord seront inscrites au compte de votre cabine. Vous recevrez un relevé complet à l'issue de votre voyage. Si vous constatez alors des divergences, nous vous prions de vous adresser directement au bureau d'information / réception. Le paiement à bord est possible par :
- Carte de crédit internationale (débit automatique si la carte a été enregistrée en cours de croisière): Visa, American Express, Master Card. Les nouvelles cartes type Visa Electron (à lecture électronique des données) ne sont pas acceptées.
- Chèque de voyage
- Paiement en espèces (dans la devise en vigueur à bord du navire).
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PHOTOGRAPHE : Le photographe de bord est présent lors de toutes les manifestations importantes et participe aux excursions. Vous serez pris en photo, mais vous n'êtes aucunement obligé de les acheter ; elles seront toutes exposées dans la galerie photographique où vous pourrez ainsi éventuellement faire votre choix. Sur certains navires, les cameramen filmeront certains moments de la croisière : vous pourrez, si vous le souhaitez, devenir les acteurs d'un mini film, un souvenir original de votre voyage. Vous pourrez également faire développer vos photos à bord.
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PROGRAMME DU JOUR : Chaque soir, le programme, en fran&ccdil;ais, des activités prévues pour le lendemain, est déposé dans les cabines.
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RESTAURANTS : Des menus inspirés de la cuisine internationale sont servis à bord. Les régimes spéciaux peuvent être pris en compte si votre demande est validée au moment de la réservation de la croisière. Veuillez re-confirmer toute demande au Maître d'hôtel une fois à bord. Vous disposerez d'une table réservée pour toute la durée de la croisière. En fonction des disponibilités lors de l'inscription à la croisière auprès de votre agence de voyages, vous indiquerez vos préférences tant pour l'horaire du service que pour le type de table. Il est conseillé de vérifier la réservation une fois à bord auprès du Maître d'hôtel. Les repas sont proposés en deux services selon les horaires suivants qui seront confirmés chaque jour dans le programme.
1er service : déjeuner à 12h00 dîner à 19h00
2ème service : déjeuner à 13h30 dîner à 21h00
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SALONS : Des salons et bars vous accueillent à bord, chacun dans une ambiance différente. Vous pourrez vous détendre en admirant le panorama tout en savourant votre cocktail préféré ou encore tester vos aptitudes aux jeux de cartes, au backgammon, aux échecs, aux dames, au scrabble, au monopoly ou autres jeux de société. Vous pourrez aussi tenter votre chance au casino du bord, qui sait...?
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SECURITE A BORD : Il est recommandé de porter des chaussures plates sur les ponts extérieurs. Lorsque les ponts sont mouillés, une prudence particulière est recommandée.
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SERVICE EN CABINE : Le service en cabine est disponible 24h sur 24, sur simple appel téléphonique. Pour le petit déjeuner continental servi gratuitement en cabine, merci de remplir le formulaire prévu à cet effet et de l'accrocher sur la porte avant de vous coucher. Le petit déjeuner vous sera servi selon vos indications d'horaires.
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SERVICE RELIGIEUX : Une messe catholique est célébrée à bord.
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TENUE VESTIMENTAIRE : Pour la vie à bord, choisissez des vêtements pratiques, confortables et légers, des chaussures plates. Prévoyez également une tenue plus habillée pour les soirées de gala à bord. Pour vos promenades à terre ou les excursions, tenues confortables et chaussures adaptées à la marche. A bord comme à terre, gardez à portée de main un chandail ou un châle, souvent bienvenus dans les endroits climatisés.
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VOLTAGE : Les prises électriques dans les cabines fournissent un courant alternatif dont le voltage est le suivant : 220-110 Volts/60 Hz
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